Joga com responsabilidade: diversão segura e consciente 2025

Apelamos a que jogue de forma responsável

Os jogos de azar são uma forma de entretenimento, mas é importante abordá-los de forma sensata. Os jogos de azar não foram concebidos para ganhar dinheiro rápido. Tente evitar perdas, não jogue com dinheiro que não pode perder e nunca utilize fundos destinados a rendas, contas ou outras despesas obrigatórias. Consulte regularmente a página Saldo para controlar as suas despesas.

Se começar a sentir-se desconfortável com o jogo, faça uma pausa ou considere a hipótese de se autoexcluir.

Riscos e consequências do jogo e da dependência do jogo

Para muitos, o jogo é uma atividade recreativa inofensiva. No entanto, o jogo pode tornar-se um problema quando o jogador perde o controlo sobre a quantidade de tempo e dinheiro que gasta. Este comportamento compulsivo é designado por “jogo problemático” ou “dependência do jogo”.

Reconhecer se o jogo se tornou um problema pode ser difícil. Mas o principal sinal é que o jogo está a começar a ter um impacto negativo na qualidade de vida da pessoa.

Dependência de jogos de azar

A dependência do jogo é uma doença que é diagnosticada por um médico ou psicólogo. No entanto, os problemas de jogo podem existir sem um diagnóstico oficial.

Seguem-se sinais e comportamentos caraterísticos que podem indicar um problema de jogo ou de dependência:

• Pensamentos constantes sobre o jogo.
• A necessidade de aumentar as apostas para atingir o nível de excitação desejado.
• Numerosas tentativas infrutíferas de controlar, reduzir ou parar de jogar.
• Sentir-se ansioso ou irritado quando tenta limitar ou parar de jogar.
• Utilizar o jogo como forma de evitar problemas ou de aliviar emoções negativas como a impotência, a culpa, a ansiedade ou a depressão.
• Tentativa de recuperar após uma perda.
• Mentir aos entes queridos e aos profissionais para esconder a verdadeira dimensão do jogo.
• Perda ou risco de perder relações importantes, empregos, oportunidades de aprendizagem ou carreiras devido ao jogo.
• Dependência da ajuda de terceiros para resolver problemas financeiros causados pelo jogo.
• A dependência do jogo: um problema de saúde pública

A dependência do jogo, a dependência do jogo ou o jogo problemático é um grave problema de saúde pública que afecta centenas de milhares de pessoas e as suas famílias. A dependência do jogo pode ter um impacto negativo em vários aspectos da vida:

• Consequências para a saúde: ansiedade, depressão, problemas de sono e até pensamentos suicidas. É frequente a existência de problemas concomitantes com o consumo de álcool ou de outras drogas.
• Consequências sociais: Conflitos com os entes queridos, problemas no trabalho ou na escola e possível envolvimento em actividades criminosas.
• Consequências financeiras: Dificuldade em pagar as despesas correntes, acumulação de dívidas devido ao jogo.
• Pode mudar os seus hábitos! Utilize as nossas medidas de jogo responsável ou procure ajuda junto de organizações sem fins lucrativos que prestam apoio gratuito à dependência do jogo.
• Se tiver dúvidas ou preocupações, a nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar em qualquer altura.

Jogo responsável e salvaguardas

Estamos empenhados em tornar a sua experiência no casino agradável e segura, reconhecendo que o jogo pode ser um problema para algumas pessoas. Orgulhamo-nos da nossa honestidade, transparência e responsabilidade social e trabalhamos arduamente para proteger os jogadores de comportamentos irresponsáveis.

Para garantir uma experiência de jogo divertida mas responsável, oferecemos-lhe ferramentas de controlo: a possibilidade de definir limites de depósito ou restrições gerais de jogo. Estas medidas irão ajudá-lo a manter o seu jogo sob controlo e estão disponíveis na secção “A minha conta” do casino.

Período de pausa, bloqueio temporário e auto-exclusão

Se precisar de fazer uma pausa e duvidar que consiga impedir-se de jogar, utilize as nossas opções de restrição na página “Restringir Jogo” em “A minha conta”.

Oferecemos várias opções de restrição:

• Período de pausa: Pode optar por fazer uma pausa de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Esta restrição só se aplica à conta atual.
• Bloqueio temporário: Estão disponíveis bloqueios de 30, 60 ou 90 dias, aplicáveis apenas à conta selecionada.
• Auto-exclusão: para uma auto-exclusão indefinida ou alargada, contacte o suporte. Também pode escolher se esta se aplica às suas outras contas registadas sob a nossa licença.

Durante a auto-exclusão, será impedido de aceder a jogos, depósitos e materiais de marketing (a desconexão de todas as mensagens pode demorar até 24 horas). O período de auto-exclusão aplica-se a todas as suas contas registadas sob a nossa licença.

Se desejar remover o período de auto-exclusão, siga as instruções depois de entrar no casino.

Insira os limites de depósito

Quando você cria uma conta sob a nossa licença de Malta, você tem a opção de definir um limite de depósito diário, semanal ou mensal para qualquer valor. Este recurso ajuda você a controlar seus gastos e jogar de forma responsável.

Controle de limite de tempo

Oferecemos a função de desconexão automática do cassino após um determinado período de tempo. Se você quiser usar essa opção, entre em contato com o departamento de suporte e indique quantos minutos você deseja ser desconectado.

Autoestima

A autoestima é uma ferramenta que irá ajudá-lo a determinar se o seu jogo está se tornando um problema. Com este teste, você pode facilmente avaliar se sua atividade de jogo está causando ansiedade e tomar medidas antes que o problema se torne incontrolável.

Se você está preocupado com seu comportamento de jogo ou apenas quer ter um melhor controle do seu jogo, clique aqui e faça uma autoavaliação.

Acesso não autorizado à conta: como prevenir e detectar

Seu cassino online mantém sua experiência de jogo segura, mas é importante tomar medidas extras para proteger sua conta. Aqui estão algumas maneiras simples, mas eficazes para evitar o acesso não autorizado:

• Não compartilhe seu nome de usuário ou senha com ninguém.
• Não use a opção "Salvar senha" em computadores públicos ou compartilhados.
• Sempre saia da sua conta após o jogo terminar.
• Não divulgue suas credenciais de e-mail ou armazene-as em computadores compartilhados.
• Certifique-se de que você sai da sua conta de e-mail após o uso.
• Tenha cuidado especial ao usar computadores compartilhados ou compartilhados.

Se você suspeitar que alguém tenha obtido acesso à sua conta, observe os seguintes sinais:

• Bankroll: Verifique suas entradas e saídas, e relate quaisquer discrepâncias.
• Histórico de jogos: Acompanhe os jogos que você jogou e verifique-os contra registros (entre em contato com o suporte para um arquivo de log do jogo).
• Caixa: Verifique se todas as transações foram feitas por você.
• Recibos: Verifique os recibos de transação no seu e-mail se você não jogou no horário especificado.

Se houver suspeita de acesso não autorizado, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente para resolver o problema.